Vera
WhatsApp y Telegram- Da, cambia y anula citas con tu agenda real.
- Responde precios, horarios y qué incluye cada tratamiento.
- Sabe qué profesional atiende cada servicio y cuánto dura.
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Agentes de IA para clínicas
Ninguna llamada perdida mientras atiendes a un paciente. Tus agentes contestan el teléfono, el WhatsApp y las redes, dan y cambian citas con tu agenda real y te lo dejan todo apuntado.
Clínicas dentales, de fisioterapia, de estética, veterinarias y consultas médicas.
Vera · WhatsApp21:47
- Hola, me duele la espalda desde hace días, ¿tenéis hueco mañana?
- Buenas noches. Siento lo de la espalda. Mañana tengo primera visita a las 10:30 y a las 17:00 con Laura. ¿Cuál le viene mejor?
- A las 17:00
- Hecho: mañana a las 17:00, primera visita con Laura. Si necesita cambiarla, escríbame por aquí.
Lo que pasa hoy en muchas clínicas
El teléfono suena en plena consulta.Si estás con un paciente no puedes cogerlo, y quien llama para pedir cita suele probar con otra clínica.
Los WhatsApp se contestan a última hora.Preguntas por precios, horarios o huecos que esperan hasta que alguien tiene un rato.
Anulaciones que llegan tarde.Un hueco que se queda vacío porque nadie se enteró a tiempo de que el paciente no venía.
Qué hace cada agente en tu clínica
Atienden las 24 horas con la información real de tu negocio. Si algo necesita a una persona, te lo pasan con todo apuntado.
Lucía
Llamadas- Coge el teléfono cuando tú no puedes.
- Da o cambia la cita en la misma llamada.
- Te deja un resumen de cada llamada: quién, qué quería y qué se hizo.
Marco
Instagram y Facebook- Contesta las preguntas de tus publicaciones y los mensajes privados.
- Oculta el spam y los insultos.
- Las quejas esperan a que tú las veas.
Con cuidado, porque es salud
Nunca diagnostica.No dice si algo es grave ni recomienda tratamientos o medicamentos.
No pide datos de salud.Ni síntomas, ni diagnósticos, ni medicación: solo lo necesario para dar la cita.
Urgencias, al 112.Si alguien describe una urgencia, le indica que llame al 112.
Si no sabe, te lo pasa.No se inventa nada: toma nota y avisa a tu equipo para que conteste una persona.
De la primera conversación a tenerlo funcionando
- HablamosNos cuentas cómo trabaja tu equipo y qué tareas os quitan más tiempo. Sin compromiso.
- Te hacemos una propuestaQué automatizar primero, cómo funcionará, cuánto cuesta y cuándo estará listo, por escrito.
- Lo montamos y lo pruebasCon tus datos y tus herramientas, antes de que llegue a tus clientes.
- Lo cuidamosVigilamos que funcione, te avisamos si algo falla y lo ajustamos cuando tu negocio cambia.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi agenda?
Sí. Trabajamos con lo que ya usas: tu calendario o tu programa de citas. Lo vemos en la primera conversación y, si tu programa no se puede conectar, te proponemos otra forma.
¿Puede dar consejos médicos?
No. Nunca diagnostica, no dice si algo es grave y no recomienda tratamientos ni medicación. Si alguien describe una urgencia, le indica que llame al 112.
¿Sirve si somos varios profesionales?
Sí. Sabe qué profesional atiende cada servicio y cuánto dura, y da la cita con quien corresponde.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Solo pide lo necesario para la cita, nunca síntomas ni diagnósticos. Firmamos contigo un contrato de encargo de tratamiento. La base de datos está en la UE y los datos se borran solos al cumplirse los plazos.
¿Puede llamarse como yo quiera?
Sí. Vera, Lucía y Marco son los nombres que usamos nosotros: tú eliges el nombre, la voz, si trata de tú o de usted y su forma de hablar.
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